Социальное обслуживание граждан
Автономная некоммерческая организация «Новая жизнь» с 5 сентября 2016 года включена в государственный реестр социально ориентированных некоммерческих организаций Оренбургской области как поставщик социальных услуг.
АНО «Новая жизнь» социальные услуги предоставляет на безвозмездной и благотворительной основе их получателям в форме социального обслуживания на дому или в полустационарной форме в рамках проектной деятельности, а также срочные социальные услуги, социальное сопровождение. В рамках программных мероприятий АНО «Новая жизнь» привлекает к участию в своей деятельности квалифицированных специалистов, оказывающих соответствующие стандартам медицинские, психологические, юридические услуги.
Оценить качество предоставляемых услуг можно на сайте Министерства социального развития Оренбургской области.
Социальные услуги, предоставляемые получателям в соответствии с индивидуальной программой социального обслуживания в форме социального обслуживания на дому
I. Социально-бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту
1. Покупка за счёт средств получателя социальных услуг и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, печатной продукции
1.1.1 Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода (памперсы, заменители грудного молока и проч.)
1.1.2 Доставка на дом книг, брошюр, буклетов по лечению и профилактике социально-значимых заболеваний, в том числе по приверженности антиретровирусной терапии, социальным и правовым аспектам жизни с ВИЧ
2. Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка лекарственных средств и изделий медицинского назначения по заключению врачей
1.2.1 Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом лекарственных средств по заключению врачей (расстояние до аптеки до 500 метров)
1.2.2 Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом изделий медицинского назначения по заключению врачей (рас-стояние до аптеки более 500 метров)
3. Обеспечение кратковременного присмотра за детьми
1.3.1 Присмотр за ребенком в течение рабочего дня
1.3.2 Помощь в одевании и раздевании, смена загрязненной одежды
1.3.3 Смена постельного белья
1.3.4 Смена памперса
1.3.5 Помощь в приеме пищи, питье
1.3.6 Анимация (чтение книг, просмотр видео-теле- фильмов, настольные игры)
1.3.7 Прогулка
4. Оказание помощи в написании писем, обращений, заявлений
1.4.1 Написание под диктовку рукописного текста
1.4.2 Написание под диктовку печатного текста
5. Оказание транспортных услуг
1.5.1 Доставка предметов медицинского назначения, технических средств реабилитации и товаров первой необходимости
II. Социально-медицинские услуги
1. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг
2.1.1 Контроль за приёмом лекарств, назначенных врачом, связанных со временем приёма, частотой и способом приёма
2.1.2 Организация лечебных режимов (по назначению врача)
2. Наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья
2.2.1 Опрос получателя услуг о самочувствии
2.2.2 Вызов врача на дом
2.2.3 Организация госпитализации получателя социальных услуг в случае выявленных неотложных состояний и острых заболеваний
2.2.4 Контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приёма, частотой и способом приёма лекарств
3. Консультирование по социально-медицинским вопросам
2.3.1 Оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателем социальных услуг социально-медицинских проблем
4. Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни
2.4.1 Проведение санитарно-просветительской работы, направленной на пропаганду здорового образа жизни, избавление от вредных привычек и др.
5. Проведение реабилитационных мероприятий
2.5.1 Содействие в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера в целях обеспечения выполнения мероприятий по социально-средовой ориентации, социально-бытовой адаптации и психологической реабилитации (ресоциализации)
6. Оказание помощи в проведении медико-социальной экспертизы
2.6.1 Запись на прием к специалистам медицинских организаций и на лабораторное, инструментальное обследование для определения потребности в проведении медико-социальной экспертизы (впервые или повторно)
2.6.2 Оказание помощи в подготовке пакета документов в бюро МСЭ
2.6.3 Сопровождение в медицинские организации и бюро МСЭ в пределах административно-территориального района проживания
III. Социально — психологические услуги
1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений
3.1.1 Психологическое консультирование
3.1.2 Психологическая помощь семьям с детьми, затронутым проблемой ВИЧ в восстановлении детско-родительских отношений, по надлежащему исполнению родителями своих обязанностей и др.
2. Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход за тяжелобольными получателями социальных услуг, в том числе детям и семьям с детьми
3.2.1 Психодиагностика развития несовершеннолетнего
3.2.2 Подготовки рекомендаций по коррекции отклонений
3.2.3 Психологическая коррекция (проведение индивидуальных и групповых коррекционно-развивающих занятий, направленных на устранение отклонений в эмоциональном состоянии и поведении человека)
3. Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия
3.3.1 Экстренная психологическая помощь по телефону
IV. Социально — педагогические услуги
1. Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами
4.1.1 Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг
2. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование
4.2.1 Проведение профилактических бесед по соблюдению требований по профилактике передачи ВИЧ-инфекции, формированию здорового образа жизни, навыков самоконтроля, общения и другим формам общественной жизнедеятельности
3. Организация досуга
4.3.1. Организация досуга: краткосрочные походы, выездные группы взаимопомощи, городские акции и мероприятия и др.
4. Оказание консультативных услуг детям и семьям с детьми
4.4.1 Проведение профилактических мероприятий с несовершеннолетними и родителями по восстановлению детско-родительских отношений, по надлежащему исполнению родительских обязанностей и др.
4.4.2 Консультирование по видам социальной помощи и мерам социальной поддержки
V. Социально-правовые услуги
1. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг
5.1.1 Консультирование по вопросу оформления и восстановления документов получателей социальных услуг
5.1.2 Оказание помощи в подготовке соответствующих заявлений и жалоб по вопросу восстановления документов получателей социальных услуг, в том числе при направлении на медико-социальную экспертизу
5.1.3 Оказание помощи в получении страхового медицинского полиса
5.1.4 Оказание юридической помощи в оформлении документов для трудоустройства, получения паспорта и других документов, имеющих юридическое значение
5.1.5 Оказание помощи в оформлении документов для направления в учреждения социального обслуживания
5.1.6 Оказание юридической помощи гражданам в оформлении документов на усыновление и другие формы семейного воспитания ВИЧ-позитивных детей-сирот и оставшихся без попечения родителей
2. Оказание помощи в получении юридических услуг
5.2.1 Консультирование по социально-правовым вопросам
5.2.2 Помощь в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законом Оренбургской области от 27.06.12 № 886/253-V-O3 «О бесплатной юридической помощи в Оренбургской области»
5.2.3 Помощь в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат
5.2.4 Помощь в получении правового консультирования, в том числе по вопросам пенсионного обеспечения и (или) осуществления мер социальной поддержки, установленных законодательством Российской Федерации и законодательством Оренбургской области
3. Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке
5.3.1 Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на качественную медицинскую помощь и социальное обслуживание
5.3.2 Оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие медицинских и социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права граждан
5.3.3 Помощь в привлечении к уголовной ответственности виновных в инфицировании вирусом иммунодефицита человека
5.3.4 Оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей и подростков на качественную медицинскую и психосоциальную помощь
VI. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности
1.Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
6.1.1 Проведение реабилитационных (адаптационных) мероприятий социально-медицинского характера с учётом пожеланий получателя социальных услуг
6.1.2 Организация амбулаторного посещения медицинского учреждения (инфекционной больницы, противотуберкулёзного диспансера) в пределах населенного пункта
2. Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах
6.2.1 Проведение индивидуальных занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями получателей социальных услуг
6.2.2 Организация обучения ВИЧ-позитивных детей навыкам профилактики передачи ВИЧ-инфекции, приверженности антиретровирусной терапии, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности
VII. Срочные услуги
1. Предоставление срочных социальных услуг, обусловленных нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг
7.1 Оказание срочных социальных услуг без обеспечения горячим питанием или набором продуктов, обувью, одеждой, предметами первой необходимости
Социальные услуги, предоставляемые получателям в соответствии с индивидуальной программой социального обслуживания в полустационарной форме
I. Социально-бытовые услуги
1. Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение печатными материалами
1.1.1 Проведение разнообразных видов социокультурной деятельности; расширение общего и культурного кругозора; организация культур-но-массовых мероприятий (акций); организация групповой работы (группа взаимопомощи); обеспечение книгами, брошюрами, буклетами по лечению и профилактике социально-значимых заболеваний, в т. ч. по приверженности антиретровирусной терапии ВИЧ-инфекции, социальным и правовым аспектам жизни с ВИЧ и др.; удовлетворение социокультурных и духовных запросов, расширение сферы его общения, в т.ч. в тематических группах соц. сетей, повышение/развитие активизма
2. Оказание помощи в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий
1.2.1 Содействие в посещении театров, выставок, культурных мероприятий: информирование о репертуаре; приобретение билетов; сопровождение получателя социальных услуг при посещении культурно-развлекательных учреждений
II. Социально-медицинские услуги
1. Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг
2.1.1 Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг: контроль за приёмом лекарств, назначенных врачом, связанных со временем приёма, частотой и способом приёма
2. Наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья
2.2.1 Наблюдение с целью выявления возможных отклонений в состоянии здоровья получателей социальных услуг и направление к врачу при выявлении отклонений в состоянии здоровья;
организация госпитализация в случае выявленных неотложных состояний и острых заболеваний
3. Консультирование по социально-медицинским вопросам
2.3.1 Выявление социально-медицинских проблем; разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; привлечение в случае необходимости к работе с получателем социальных услуг психолога; составление в случае необходимости графика консультаций индивидуального и группового характера; проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций по проблеме получателя социальных услуг в соответствии с разработанным графиком; заполнение индивидуальной программы получения социальных услуг, учетно-отчетной документации, консультирование по социально-медицинским вопросам (избавление от вредных привычек, профилактика передачи ВИЧ-инфекции, ИППП и др.), обеспечивающее оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в решении стоящих перед ними проблем
4. Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни
2.4.1 Проведение санитарно-просветительской работы, направленной на пропаганду здорового образа жизни, избавление от вредных привычек, профилактику передачи ВИЧ-инфекции, ИППП и др. (индивидуальные консультации, групповая работа: семинары, тренинги, группа взаимопомощи)
5. Проведение реабилитационных мероприятий
2.5.1 Проведение реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для ВИЧ-позитивных детей; предусматривается возможность сопровождения в другое учреждение (организацию)
6. Оказание помощи в проведении медико-социальной экспертизы
2.6.1. Запись получателя социальных услуг на прием к специалистам медицинских организаций, сопровождение в эти организации, сбор документов, необходимых для прохождения освидетельствования; предусматривается возможность сопровождения в бюро МСЭ
7. Оказание помощи в госпитализации нуждающихся в медицинские организации, в том числе в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях)
2.7.1 Организация работы по сбору медицинских документов для получения направления на плановую госпитализацию или санаторно-курортное лечение, при необходимости — организация доставки в медицинское учреждение
III. Социально-психологические услуги
1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений
3.1.1. Психологическое консультирование
3.1.2. Психологическая помощь, в том числе несовершеннолетним и их родителям (законным представителям) в восстановлении детско-родительских отношений и др.
2. Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг, в том числе детям и семьям с детьми
3.2.1. Проведение бесед, направленных на формирование комфортного психологического состояния, поддержания жизненного тонуса, мотивация к активности
3.2.2. Психологическая коррекция (проведение индивидуальных коррекционно-развивающих занятий, направленных на устранение отклонений в эмоциональном состоянии и поведении человека и др.)
IV. Социально-педагогические услуги
1. Обучение родственников практическим навыкам профилактики передачи ВИЧ-инфекции во время ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг
4.1.1. Проведение занятий по обучению родственников практическим навыкам профилактики передачи ВИЧ-инфекции во время ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, в т. ч. ВИЧ-позитивными детьми
2. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование
4.2.1. Проведение профилактических бесед по соблюдению требований поведения в быту и общественных местах, формированию здорового образа жизни, навыков самоконтроля, общения и другим формам общественной жизнедеятельности (профилактика передачи ВИЧ-инфекции и других социально-значимых заболеваний)
4.2.2. Тестирование, проведение бесед, коррекционных занятий
3. Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)
4.3.1. Содействие в организации обучения (семинары, тренинги, школа пациента)
4.3.2. Проведение бесед и занятий, направленных на установление позитивного отношения к повышению грамотности в области ВИЧ и других социально-значимых заболеваний
4. Организация досуга
4.4.1. Содействие в участии в тематических мероприятиях, организованных органами государственной и муниципальной власти, общественными и благотворительными организациями, собственными силами и др. культурно массовых и спортивных мероприятиях (без учета предоставления транспортного средства)
5. Организация помощи родителям или законным представителям ВИЧ-позитивных детей, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности
4.5.1 Помощь родителям или законным представителям в организации обучения ВИЧ-позитивных детей навыкам профилактики передачи ВИЧ-инфекции, приверженности антиретровирусной терапии, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедея-тельности
6. Оказание консультативных услуг детям и семьям с детьми
4.6.1. Проведение профилактических мероприятий с несовершеннолетними и родителями по восстановлению детско-родительских отноше-ний, по надлежащему исполнению родительских обязанностей
V. Социально-трудовые услуги
1. Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
5.1.1. Проведение бесед, информирование с целью использования их трудовых возможностей в доступных при диагнозе «ВИЧ-инфекция» сферах трудовой занятости
2. Оказание помощи в трудоустройстве
5.2.1 Содействие в трудоустройстве, в том числе в рамках реализуемых проектов в системе «равной» помощи
VI. Социально-правовые услуги
1. Оказание помощи в получении юридических услуг
6.1.1. Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на качественную медицинскую помощь, социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие в решении вопросов, связанных с нарушением прав пациента, установленных законодательством льгот и преимуществ и др.
2. Оказание помощи в оформлении или восстановлении документов получателей социальных услуг
6.2.1 Содействие в оформлении или восстановлении документов
3. Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке
6.3.1 Содействие в оформлении документов, в т. ч. с помощью электронных средств связи и сети Интернет
6.3.2 Содействие в получении правовой помощи в защите и соблюдении прав ВИЧ-позитивных детей и подростков на качественную меди-цинскую помощь, психосоциальные услуги, воспитание и заботу о них, том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью
VII. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг
1. Проведение социально-реабилитационных мероприятий
7.1.1. Проведение социально-реабилитационных мероприятий (ресоциализация)
2. Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах
7.2.1 Проведение индивидуальных занятий в соответствии с индивидуальными личностными особенностями получателей социальных услуг по обучению навыкам профилактики передачи ВИЧ-инфекции, приверженности антиретровирусной терапии, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности
3. Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности
7.3.1. Проведение индивидуальных занятий по повышению компьютерной грамотности, безопасного поведения в сети Интернет
7.3.2. Проведение групповых занятий (тренингов) по повышению компьютерной грамотности, безопасного поведения в сети Интернет
VIII. Срочные социальные услуги
1. Предоставление срочных социальных услуг, обусловленных нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг
8.1.1 Оказание срочных социальных услуг без обеспечения питанием или предметами первой необходимости (содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов; содействие в получении экстренной психологической помощи; оказание помощи в системе «равной» поддержки).